Inscription gratuite
FAQ
Je n’ai pas reçu mes accès

 

Certains hébergeurs mails ont des politiques anti-spam qui peuvent retarder voire même bloquer la remise des courriels, même s’ils sont légitimes.

Les adresses mails avec Hotmail, msn ou encore Gmail sont souvent sujettes à ce genre de désagréments.

  • Pensez à vérifier votre boîte Spam (autrement appelé Junk ou Indésirables)
  • Pour être sûr(e) de recevoir tous nos mails, nous vous invitons à ajouter notre adresse mail : inscription@hdance-academy.com à vos contacts autorisés. Attention cette adresse ne reçoit pas de mail, elle nous permet seulement d’en envoyer.

Si malgré cela vous n’avez pas reçu vos accès, essayez de les récupérer ici : support@hdance-academy.com

Je n’arrive pas à me connecter / Identifiants incorrects

 

Qu’il s’agisse d’une connexion sur ordinateur (pc/mac), smartphone ou encore tablette, merci de vérifier correctement l’écriture de votre identifiant et de votre mot de passe. Vous devez respecter les majuscules et minuscules lors de la saisie de ces derniers.

(Attention pour les utilisateurs de smartphones ou tablettes, la première lettre est souvent mise en majuscule par défaut).

Votre identifiant est votre adresse mail.

Si vous ne vous souvenez plus de votre mot de passe : cliquez ici : https://hdance-academy.com/requestPassword

Si vous avez des difficultés à entrer dans l’espace de connexion ou bien à cliquer sur le bouton de validation, merci de vérifier que votre navigateur internet est bien à jour.

Si malgré tout vous ne parvenez pas à vous connecter, merci de contacter le support client par mail à support@hdance-academy.com

J’ai oublié mon mot de passe / mes identifiants

 

Votre identifiant est votre adresse mail.

Si vous ne vous souvenez plus de votre mot de passe : cliquez ici : https://hdance-academy.com/requestPassword

Comment se connecter ?

 

Sur n’importe quelle page du site www.hdance-academy.com, cliquez sur le bouton CONNEXION, situé tout en haut à droite. 

Utilisez ensuite votre identifiant (votre adresse mail) et votre mot de passe défini lors de votre inscription.

Comment s’abonner ?

 

Pour pouvoir souscrire à un abonnement, il faut d'abord avoir un compte ! C'est GRATUIT !

Sur la page d'accueil du site www.hdance-academy.com, cliquez sur le bouton INSCRIPTION GRATUITE ou sur CONNEXION puis sur Inscris toi gratuitement !

Mais vu que vous êtes en train de lire ces quelques lignes, cliquez directement sur le lien suivant : INSCRIPTION
 

Une fois inscrit, connectez-vous à votre Espace personnel :

1. Cliquez sur S'ABONNER

2. Choisissez l’une des formules d’abonnement 

3. Remplissez vos informations de paiement pour finaliser votre inscription

 

Profitez de votre abonnement dès maintenant !

Comment bénéficier d’une réduction ?

 

Pour bénéficier d’une réduction sur Hdance Academy, rien de plus simple !

 

Vous pouvez utiliser l’un des codes promotionnels temporaires proposés sur la plateforme.

N’hésitez pas à nous suivre sur nos réseaux sociaux pour être tenu informé de nos campagnes promotionnelles.

 

Vous pouvez également utiliser un code “ARTISTE” à tout moment. Ces codes sont trouvables sur les réseaux sociaux des professeurs présents sur notre plateforme !

 

Ensuite, il ne vous restera plu qu'à renseigner le code promotionnel lors du paiement dans la case dédiée !

Les réductions peuvent-elles se cumuler ?

 

Ça dépend ! Certaines offres sont cumulables, d'autres non !

Guettez le bon moment :)

Je peux cumuler plusieurs codes “ARTISTE” ?

 

Non ! Un seul code “artiste” peut-être renseigné par achat ou souscription.

Comment se désabonner ?

 

Vous pouvez vous désabonner à n’importe quel moment à partir de votre Espace personnel HOME DANCE Academy.

 

Cette action entraînera l'annulation du renouvellement automatique au terme de l'abonnement contracté. L’accès au contenu persiste jusqu'au terme de votre période d’abonnement.

Attention ! Si votre abonnement est conclu pour une période d’un an, le désabonnement ne prendra effet qu’au terme de l'abonnement contracté.


Vous pouvez également supprimer votre compte depuis votre Espace personnel.

Attention ! Cette action entraînera la suppression de tous les contenus achetés au préalable, ainsi que l'accès à votre Espace personnel.

La suppression du compte ne pourra être effectuée si un abonnement est toujours en cours. 

Comment modifier ses coordonnées ?

 

Vous pouvez à tout moment modifier vos coordonnées personnelles, identifiants de connexion, mot de passe, coordonnées bancaires à partir de votre Espace personnel.

 

Cliquez sur l'icône “PROFIL” tout en haut à droite (Il faut pour cela être connecté).

Quels types d’abonnements proposez-vous ?

 

(Mise à jour 13/10/2023) Deux abonnements existent sur HOME DANCE Academy. Ils ne concernent QUE LE STUDIO : 

 

Vous payez pour le mois suivant la souscription. L’abonnement est ensuite reconduit tacitement au terme de chaque période. Tout désabonnement annule la reconduction tacite au terme de la période en cours.

 

  • Abonnement STARTER : Accès à un cursus du STUDIO sans engagement : Vous avez accès à un seul cursus (30 cours avec le professeur de votre choix) pour un mois. La reconduction tacite est automatique sans action de votre part (voir section “Comment se désabonner ?”).

 

  • Abonnement PREMIUM : Accès à un cursus du STUDIO avec engagement d'un an : Vous avez accès à un cursus (30 cours avec le professeur de votre choix) durant 12 mois. La reconduction tacite est automatique sans action de votre part (voir section “Comment se désabonner ?”)

 

Attention : Le contenu du LAB n'est pas concerné par les abonnements. 

À quoi me donne accès l’abonnement ?

 

(Mise à jour le 13/10/2023) 

Les formules actuelles donnent accès à un seul cursus (jusqu'à 30 cours avec le professeur de votre choix)

Ces formules sont susceptibles d'évoluer en fonction des contrats que nous négocions avec vos professeurs. Restez connectés pour ne rien rater.

 

Ces formules n’incluent pas le LAB, les masterclass / stages exceptionnels sortant du cadre des cursus annuels.

Quels cours proposez-vous ?

 

La liste exhaustive des cours proposés sur la plateforme est accessible à cette adresse : 

https://hdance-academy.com/cours


Cette liste évoluera avec le temps. De nombreux nouveaux cursus viendront étoffer notre catalogue au fil des mois. Pensez à vous inscrire, c'est GRATUIT en suivant le lien suivant : INSCRIPTION, ou en s'abonnant à notre newsletter pour être tenu informé des nouveautés ! https://hdance-academy.com/newsletter

D’autres cours seront-ils disponibles dans l’avenir ?

 

Oui ! De nombreux professeurs ont manifesté leur intérêt pour intégrer notre plateforme. Le concept HOME DANCE Academy est de mettre à disposition du plus grand nombre un maximum de danses sans en exclure aucune. Toutes les danses ont leur place ici.

J’aimerai apprendre le … mais je ne le trouve pas

 

Patience, ce cours est peut-être déjà en préparation, ou le sera bientôt. 

Restez informés en vous inscrivant à notre newsletter https://hdance-academy.com/newsletter

ou abonnez-vous sur nos réseaux sociaux

INSTAGRAM

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Toutes les nouveautés y seront communiquées.

 

En attendant, vous pouvez très bien découvrir d’autres danses, d’autres styles ! N’oubliez pas que les meilleurs danseurs tirent souvent leur créativité et leur maîtrise de la multiplicité de leurs expériences. Avoir plusieurs cordes à son arc s’applique aussi très bien à la danse !

Quels sont les tarifs ?

 

Les tarifs des abonnements au STUDIO, proposés sur la plateforme dépendent de l’abonnement choisi.

Hors réductions applicables :

 

  • 1 cursus, abonnement d’un mois sans engagement : 29,99e / mois
  • Accès total, abonnement d’un mois sans engagement : 49,99e / mois

 

Les tarifs à l'achat sur le STUDIO sont propres à chaque contenu. Néanmoins, dans un soucis de rendre nos cours accessibles au plus grand nombre, nos prix sont relativement bas (légèrement inférieur à un abonnement de 12 mensualités à 11,99e/mois)

 

Les tarifs à l'achat sur le LAB sont propres à chaque contenu. Ils sont fixés par les professeurs mettant à disposition leur contenu.

 

Combien de cours y a t'il par cursus du STUDIO ?

 

Chaque cursus du STUDIO est composé de 30 cours au maximum.

Certains cursus sont mis en ligne par semestres. Vous pourrez alors avoir accès à 15 cours, pour un tarif réduit de de moitié bien évidement !

Combien de temps dure un cours ?

 

Chaque cours sur HOME DANCE Academy est prévu pour durer entre 45 minutes et 1 heure 30.
Bien sûr, cela peut varier en fonction de votre niveau, de votre capacité à intégrer l'enseignement, et votre aisance dans la danse mais également du temps que vous avez.

Si un cours vous semble contenir peu de séquences, c'est sûrement parce qu'il nécessite beaucoup de répétitions de votre part ! Alors repassez en boucle les vidéos pour vous perfectionner.
Au final, vous êtes aux commandes !

Puis-je refaire d'anciens cours ?

 

Bien sûr ! Et c'est tout l'intérêt et l'objectif de notre plateforme : vous permettre de progresser à votre rythme !

Si un cours vous semble trop compliqué, ne passez pas au suivant trop vite car vous risqueriez d'être perdu encore plus.
Laissez passer quelques jours, le temps que votre esprit et votre corps assimilent les informations, et retentez les exercices. Faites-le jusqu'à être à l'aise avec chaque mouvement. Puis seulement passez à la suite.

Rappelez-vous, Rome ne s'est pas construite en un jour, et cela est valable dans tous les domaines. Laissez-vous du temps, soyez patient avec vous-même, soyez régulier et les progrès finiront par se ressentir.

Comment s'inscrire ?

Sur la page d'accueil du site www.hdance-academy.com, cliquez sur le bouton INSCRIPTION GRATUITE ou sur CONNEXION puis sur Inscris toi gratuitement !

Mais vu que vous êtes en train de lire ces quelques lignes, cliquez directement sur le lien suivant : INSCRIPTION

On vous laisse compléter le formulaire :)

Et voilà ! Vous êtes inscrit ! Bienvenue dans la famille HOME DANCE Academy !

Puis-je acheter des cours ?

 

Hé oui ! C'est la grande nouveauté 2023 ! 

 

En plus des abonnements, vous pouvez choisir d'acheter un cursus, ou n'importe quel contenu du STUDIO ou du LAB ! Une fois acheté, le contenu est disponible À VIE dans votre Espace personnel ! Oui oui, vous avez bien compris : à vie :)

Le LAB, c'est quoi ?

 

Le LAB est l'autre grande nouveauté 2023 sur HOME DANCE Academy !

 

Il s'agit d'un Market Place, c'est à dire un Espace sur lequel des écoles et professeurs de la France entière (du Monde pourquoi pas), pourront déposer leur contenu, filmé par leurs soins !

Ils organisent eux-même le contenu qu'ils souhaitent diffuser et fixent leurs prix.

 

Ici, HOME DANCE Academy n'est que distributeur ! Notre but est de permettre à nos abonnés d'avoir accès au maximum de contenu, depuis un seul Espace.

J'ai souscrit un abonnement il y a quelques mois, mais je n'accède plus aux vidéos.

 

Première chose à vérifier : l'état de votre abonnement. 
Il peut arriver que votre abonnement soit suspendu si les prélèvements sont tombés plusieurs fois de suite en échec.

 

Carte bancaire expirée, problèmes de communication avec la banque, découverts non autorisés … etc … les causes peuvent être multiples.
Nous tentons de déclencher les prélèvements à plusieurs reprises en cas d'échec. Au bout de plusieurs tentatives infructueuses, votre compte est mis en attente, le temps de régulariser votre situation.

 

Si vous rencontrez ce soucis, contactez-nous : contact@hdance-academy.com
Nous ferons le nécessaire pour vous aider.

Les vidéos ne se lancent pas

 

  1. Rafraichissez la page internet
  2. Vérifiez votre connexion internet.
  3. Vérifiez que vous utilisez la dernière version de navigateur
  4. Si vous êtes sur MAC, vérifiez que vous avez installé la dernière version d'IOS
Quelle est la configuration requise pour utiliser HOME DANCE Academy ?

 

Aucune configuration matérielle spécifique n’est nécessaire.

Assurez-vous seulement que votre navigateur soit à jour et que votre connexion soit stable.

L’hébergement des vidéos Hdance Academy est très performant, mais la qualité et la vitesse de chargement des vidéos dépendra de votre connexion.

Pour un téléchargement en HD (720p ou 1080p) assurez-vous d’avoir au minimum entre 512kb/s à 1mb/s de téléchargement.

 

Attention, sur des connexions peu performantes, l’utilisation d’autres supports de streaming, des téléchargements en cours, et toute utilisation sollicitant internet en parallèle d’une session HOME DANCE Academy risque de ralentir considérablement votre débit et de dégrader la qualité des vidéos.

Les vidéos sont floues / de mauvaise qualité

 

Toutes nos vidéos sont disponibles en HD (jusqu’à 1080p) sur tous les supports.

Si la qualité est dégradée, cela ne peut venir que de votre connexion.

Le lecteur utilisé par HOME DANCE Academy analyse le débit disponible depuis votre connexion et adapte automatiquement la qualité des vidéos pour vous permettre de bénéficier d’une lecture fluide. Avoir une haute qualité d’image est une chose, mais notre priorité est d’éviter que les vidéos s’arrêtent toutes les deux secondes.

 

Si vous estimez que votre connexion peut supporter une meilleure qualité d’image, utilisez l’engrenage présent sur le lecteur (en bas à droite) pour ajuster la qualité de l’image.

Puis-je sauvegarder les vidéos en local / Puis-je télécharger les vidéos ?

 

Non ! Toutes les vidéos sont stockées sur nos serveurs et sont la propriété exclusive de la S.A.S. HDANCE Academy, soumises au droit d’auteur et à la propriété intellectuelle. Il est strictement interdit de tenter de télécharger, sauvegarder sur un support quelconque les cours et vidéos présents sur la plateforme.

Je rencontre des bugs d'affichage / lecture vidéos inexplicables

Il se peut que des bugs d'affichage / lecture apparaissent durant votre navigation.

Il peut s'agir de soucis lié aux données de navigations sauvegardées sur votre navigateur.
Pour nettoyer cet historique, allez dans les paramètres de votre navigateur web (Mozilla/Internet Explorer/Chrome/Safari).

Choisissez “Confidentialité et sécurité” puis “Effacer les données de navigation”

Cochez “Cookies” et “Cache”

Note : En fonction des lecteurs, le chemin d'accès et l'appellation des données peut varier.
Pour être sûr de faire la bonne manipulation, n'hésitez pas à consulter un tutoriel sur Youtube pour votre navigateur, en cherchant “Effacer les données de navigation sur MON NAVIGATEUR WEB”.

Si vous avez le moindre doute, n'hésitez pas à nous contacter :)
 

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